联系方式总览
无论你是玩家、私服运营方，还是希望与「传奇私服网全网区」开展合作的伙伴，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应通道。我们的客服团队工作时间为每日 09:00—21:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
玩家服务通道
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、申诉）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」按钮，09:00—21:00 实时响应
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假开服、恶意登录器、诈骗举报）
- 玩家交流群：QQ 群 888xxxx01（综合交流）、888xxxx02（打金交流）、888xxxx03（复古怀旧）
运营方合作通道
- 开服提交邮箱：[email protected]（新服收录、信息修改）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告位、联合活动、品牌合作）
- 合作 QQ：288xxxx666（工作日 10:00—18:00 在线）
其他联系信息
- 官方域名：999sf.yajigame.com
- 办公地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12 层
- 邮编：（占位）000000
- 电话：（占位）400-000-0000（仅受理商务合作，不受理游戏问题）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—21:00 | 首次响应 ≤ 60 秒 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 举报处理 | 7×24 小时接收 | 核实后 48 小时内处理 |
| 开服提交审核 | 工作日 09:00—18:00 | 提交后 4 小时内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
服务承诺：① 所有玩家举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人身份；② 开服提交审核不收取任何费用，任何以「加急收录」为名收费的行为均非官方行为；③ 客服不会主动索要你的游戏账号密码或支付信息。
各部门业务线联系指引
内容审核部
负责传奇私服新开信息的收录、核验与下架。若你提交的服务器长时间未通过审核，或发现已收录信息有误（如开服时间、版本描述、充值比例不符），请发送邮件至 [email protected]，并在标题注明「信息修改+服务器名称」。
玩家服务部
负责处理玩家咨询、投诉与举报。常见问题如「登录器无法打开」「游戏内充值纠纷」「服务器跑路」等，请优先通过在线客服反馈。涉及资金损失的，建议同时保留支付凭证并向相关平台投诉。
技术运维部
负责站点与客户端的稳定性。若你遇到网页无法访问、客户端闪退、数据不同步等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上你的设备型号、系统版本、问题截图，以便快速定位。
商务合作部
负责广告投放、品牌联合、数据合作等。我们仅与合法合规的传奇私服相关业务合作，拒绝任何涉及赌博、诈骗、外挂销售的合作请求。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服新开信息？
发送邮件至 [email protected]，邮件内容需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、充值比例、官网或发布页地址、联系方式。初审通过后通常在 4 小时内上线。
Q2：提交开服信息收费吗？
基础收录完全免费。我们仅在通过审核后提供可选的置顶展示位，费用与展示位置相关，具体请咨询商务合作邮箱。任何声称「付费必收录」的第三方均与本站无关。
Q3：发现虚假开服或诈骗服务器怎么办？
请立即发送举报邮件至 [email protected]，附上服务器名称、截图证据与你的联系方式。核实后我们会在 48 小时内下架该服务器，并将其运营方列入黑名单。
Q4：为什么客服电话不受理游戏问题？
电话线路主要用于商务合作对接，游戏问题涉及截图、链接等证据材料，通过在线客服或邮件处理效率更高。请优先使用在线客服。
Q5：能否帮忙找回游戏账号或充值？
不能。本站是信息发布平台，不运营任何游戏服务器，无法访问私服的游戏数据库。账号与充值问题需联系对应私服运营方。若遭遇诈骗，建议保留证据并向公安机关报案。